请微笑面对人生，这样你会活得很幸福
人的一生，不论是谁都会遇到许多挫折，但是不管怎样，你都要善于用微笑创造让人心情愉快的环境，千万不要摆出一幅冷冰冰的面孔，只要学会时常微笑，你会发现你比别人活得更好。
一位乘客在飞机未起飞前，因自己需要吃药，向服务员要一杯水，而服务员承诺当飞机进入平稳飞行状态后立刻把水送来。飞机进入平稳飞行状态后，很长一段时间，服务员还是没有把水送来，这位乘客于是再次按了服务铃。服务员一听到铃声，立刻意识到了自己工作失误了，就马上端着水送过来，并微笑着向乘客说：“实在对不起，先生，由于我的疏忽延误了您吃药的时间，非常抱歉。”然而这位乘客却没有接受她的道歉，并要投诉她。事情过后，为了弥补自己的不足，服务员再次去客舱给乘客服务时，都会微笑着询问这位乘客是否需要服务，可这位乘客却没 有理睬。
飞机就要到达目的地时，这位乘客让服务员给他意见簿，服务员以为他会投诉她，乘客离开后，她打开一看，却发现这位乘客这样写到：“在整个过程中，你表现出的真诚歉意，特别是你的那十二次微笑，深深地打动了我，最终让我不再投诉你。你的服务质量很高，如果还有机会， 我一定会再次乘坐你们这趟航班。
这位乘客说，在她向他微笑第二次时，他认为道歉是应该的，没有什麽感觉，而她第三次向她微笑时，他要投诉她的想法有点动摇了，在她第四次对他微笑时，他已经彻底原谅她了。
这就是微笑的力量，它可以使困难迎刃而解，正所谓“伸手不打笑脸人”。所以，我们不管 在任何环境下，都要学会微笑。
美国密西根大学的心理学教授麦克尼尔博士，曾经发表过这样的看法，他说，面带微笑的人，比起紧蹦着脸孔的人，在经营贩卖以及教育方面，更容易获得效果。微笑比蹦紧的脸孔藏有丰 富的情报。
微笑力量之大如此。朋友，请微笑面对人生，这样你会过得更幸福。
