我们为什么需要去帮助别人？这个世界上最危险的事情就是你怀着要去帮忙别人的念头去帮人。如果你是一名志愿者，那么请你记住：不要创造更多的问题，实际上我们帮不上什么忙。
心理治疗师 Tucker 对08年汶川地震心理志愿者的培训内容：
“如果你是一名志愿者，那么请你记住：
我们帮不上什么忙；
我们没有解决问题的答案；
如果你觉得你有的话，那么请放下你的高傲吧；
如果你觉得对于灾民们你有好的建议，那么请揣在兜里，不用拿出来了。”
当与朋友走入Tucker Feller的志愿者培训课堂时，刹那间，感受到了有一股优越自满的气息，这些人或是在心理学工作坊中受训多年，或是对诸多心理学治疗流派了如指掌，或是博览众多专业书籍，甚至一些人已经开办了自己的工作坊或课程。
大家都很急迫，希望运用自己的所长帮助四川地震中的灾民进行心理抚慰。
Tucker 认真地听着她大家的提问，用意味深长的眼光专注地看着提问的学员，然后对这位忙着发表言论的学员说：“深一些呼吸，不要慌，你能看着我的眼睛吗？”
当他发现这位女学员不仅忙着说话，并且忙着避开他的眼神时，Tucker Feller用更加宁静缓慢的语气邀请这位提问题的女学员看着他的眼睛，并对她说：“如果这一刻，你不能冷静地看着我的眼睛，那么下一刻你将无法冷静地看着那些灾民们的眼睛；如果这一刻，你不能专注地听我所说的话，那么下一刻，你将无法专注地聆听那些灾民们的话。”
最重要的问题是：不要创造更多的问题
Tucker 的话深深打动了在场每一个人的心，那些忙着提问题的学员们纷纷放下自己高举着的手臂，连同放下自己内心的执着，开始听 Tucker 的那看似简短的话语背后的含义了。
在这场培训课堂上，Tucker Feller所说的第一句话是：
我们为什么需要去帮助别人？这个世界上最危险的事情就是你怀着要去帮忙别人的念头去帮人。
说完这句话之后，Tucker 让我们分成十个小组进行活动，当发现小组活动乱成一锅团时，Tucker让我们停下来，让我们看着自己所制造的一切，他很慢很镇定地说道：最重要的问题是，不要创造更多的问题。
“请大家记住”，Tucker停下活动，让这个混乱的团体先安静下来：
“我们现在先要创建一个心理支持小组以保护我们彼此，我们从现在开始要创立一个系统，这个系统里要有固定的例会。在这个心理支持小组中每一位成员都要问一下自己，有什么是你可以贡献出来的，有什么又是你无能为力的。如果大家都能系统合作，可以事半功倍。
我们不是提供一个服务的渠道，而是成为一个学习和引导别人学习的渠道。
请记住，如果有一天你们已身处灾区，面对着灾民们：
听的时候要快，但反应速度要慢；承认现实，不要做任何承诺；被动聆听，不要制造新的麻烦。不要去做超出自己能力范围的事情，更少反而是更多。
最后，请一定记得：你什么都做不了。”
